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Hoje tomei coragem e iniciei a cruzada para obter a peça do isolamento térmico que falta no meu carro. Marquei uma vistoria para daqui a uma semana. Isso não quer dizer que aceitarão meu pedido. Moro no Leblon e vou ter que ir a Barra para ser atendido aonde comprei o carro. Muito tráfego, da última revisão levei 1:30 h para voltar. Isso sem dizer que tenho 74 anos e não sei quantas vezes terei que ir e voltar.
Abs. Luigi

Abra também um chamado no SAC que vão atender sim. Aliás, atendem até a solução da solicitação.
Também não precisa ser na Concessionária que você comprou.

Luigi escreveu:Hoje tomei coragem e iniciei a cruzada para obter a peça do isolamento térmico que falta no meu carro. Marquei uma vistoria para daqui a uma semana. Isso não quer dizer que aceitarão meu pedido. Moro no Leblon e vou ter que ir a Barra para ser atendido aonde comprei o carro. Muito tráfego, da última revisão levei 1:30 h para voltar. Isso sem dizer que tenho 74 anos e não sei quantas vezes terei que ir e voltar.
Abs. Luigi

Pq o Sr. nao vai em Botafogo?
Fale com o diretor Cristiano Lopes e o consultor Eli Miranda.
Eles ja me conhecem e sabem que eu faço parte do forum....sou o cliente mais chato deles.
Gosto de tudo perfeito nos minimos detalhes.
Arrumaram a peça bem rapido e aproveita e pede pra fazer a atualização do software de injeção, eles ja sabem o que é tambem!!!! ( está em outro topico aqui do forum essa atualização)
Abs

Prezados Wilkho e DS3 RJ.
Obrigado pelas respostas. Tentei na css de Botafogo e o atendente me perguntou se eu iria pagar pela peça e disse que estavam lotados até Julho. Mas vou ligar para o SAC.
Abs. Luigi

Luigi escreveu:Prezados Wilkho e DS3 RJ.
Obrigado pelas respostas. Tentei na css de Botafogo e o atendente me perguntou se eu iria pagar pela peça e disse que estavam lotados até Julho. Mas vou ligar para o SAC.
Abs. Luigi

Abre uma reclamação no SAC. Menciona isso na reclamação....como assim lotados?
fazem isso em menos de 10 min
Pode contar meu caso como exemplo!
eu consegui fazer isso tudo apos uma reclamação aberta no SAC e no reclame aqui!
Em casa eu tenho os contatos do Diretor e o Consutor mencionados acima e lhe passo.
Abs

Caro DS3 RJ, muito obrigado.
Falei com o diretor Cristiano Lopes e fui muito bem atendido. Já encomendou a peça que falta e irá me avisar assim que chegar.
Abs. Luigi

Luigi escreveu:Caro DS3 RJ, muito obrigado.
Falei com o diretor Cristiano Lopes e fui muito bem atendido. Já encomendou a peça que falta e irá me avisar assim que chegar.
Abs. Luigi

Que bom Sr.Luigi!
No dia que for na loja lembra de pedir a atualização do software, se quiser, logico!
O diretor sempre me atendeu bem tambem.
Abs

Apenas Luigi para os amigos.
Abs.

Acabei de ser muito bem atendido na Versailles. Fizeram o pedido do protetor térmico do escapamento e eu estou muito feliz. Não me conformava em ver a mala do carro esquentando tanto. Assim que instalar vou a Tiradentes, sem medo de derreter os plasticos da mala. Valeu DS3 RJ que me mostrou o caminho das pedras. Abs Luigi