Dicas, relatos e pedidos de ajuda sobre questões de mecânica e manutenção.
racerx
Mensagens: 146
Registrado em: Qui Mar 07, 2013 12:21 am
Estado: PA
Cidade: Belém
Carro Atual: ds3

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por racerx »

fiz a besteira de comprar do site da racechip. ja enviei email pro texano. vcs sabem se ele tem estoque próprio de racechip por la? vou pedir pra declarar 50usd e mandar num dhl express da vida
ex- celta vhc turbo
ex- 206 1.6 16v feline
ex- 307 2.0 16v feline
ex- golf gti iv k04
ex- audi a3 1.8t stg2
ex- punto t-jet 1.4t tmc+k&n 183cv
ex- civic si stock
atual citroen ds3 racechip+k&n inbox+GFB DV+

Avatar do usuário
atilamendes
Mensagens: 562
Registrado em: Qui Mar 07, 2013 4:49 pm
Estado: DF
Cidade: Brasília
Carro Atual: DS3 / 208
Localização: Brasilia

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por atilamendes »

racerx escreveu:fiz a besteira de comprar do site da racechip. ja enviei email pro texano. vcs sabem se ele tem estoque próprio de racechip por la? vou pedir pra declarar 50usd e mandar num dhl express da vida
Quando eu comprei com ele, me pediu 10 dias para chegar, pois não havia em estoque. Teve que encomendar da Alemanha. Mas chegou antes dos 10 dias.
Voltando aos trabalhos!

racerx
Mensagens: 146
Registrado em: Qui Mar 07, 2013 12:21 am
Estado: PA
Cidade: Belém
Carro Atual: ds3

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por racerx »

blz. valeu.
ex- celta vhc turbo
ex- 206 1.6 16v feline
ex- 307 2.0 16v feline
ex- golf gti iv k04
ex- audi a3 1.8t stg2
ex- punto t-jet 1.4t tmc+k&n 183cv
ex- civic si stock
atual citroen ds3 racechip+k&n inbox+GFB DV+

Lobo
Mensagens: 101
Registrado em: Qua Jan 22, 2014 4:52 pm
Estado: DF
Cidade: Brasília
Carro Atual: DS3

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por Lobo »

Parece que o post deveria estar no campo de piadas, mas olha só como foi o meu contato com a representante do site que fala português.

Primeiro está a pergunta e mais abaixo a resposta:

-Pergunta

Prezada Jennifer Torres,

Estou querendo um Racechip Ultimate para o meu Citroën DS3 1.6 THP com 150 cavalos (mesmo modelo do Peugeot 308 THP e do RCZ), código - a confirmar - 7333.

Algumas pessoas aqui do Brasil compraram e foi enviado o cabo errado, salvo engano do Mini Cooper, gerando enormes transtornos.

Assim, eu gostaria de saber o código correto e se vocês poderiam enviar.

Atenciosamente,


- Resposta

Olá Senhor,

obrigado pelo pedido.

Para o MINI existem dois motores diferentes e, portanto, dois conjuntos diferentes de cabos.

Gostaria de pedir um presente?

Agradeço antecipadamente.

Se você tiver mais perguntas, eu vou ficar muito feliz em ajudar.

Sinceramente
Jennifer Torres
--
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer Mendes Torres
---
Nutzen Sie unseren Support auch außerhalb unserer Öffnungszeiten:

Weitere Informationen zur Feineinstellung des RaceChip finden Sie auch in unserer Videodatenbank:
http://www.racechip.de/support/videodatenbank/" onclick="window.open(this.href);return false;

For further information about manual fine adjustment of the RaceChip please take a look at:
http://www.racechip.com/support/video-data-base/" onclick="window.open(this.href);return false;


RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG

Bünzwanger Str. 8
D-73066 Uhingen

Telefon +49 / 7023 / 77999-20
Fax +49 / 7023 / 77999-99

Eingetragen im HRA Amtsgericht Ulm: HRA 721734
Geschäftsführer: Manuel Götz
Umsatzsteuer Identifikationsnummer: DE 260672432
Steuernummer: 69026/37702
Sitz der Gesellschaft: 73066 Uhingen

Besuchen Sie auch unsere Homepage:
http://www.racechip.de" onclick="window.open(this.href);return false;

Persönlich haftender Gesellschafter:
RaceChip Chiptuning Verwaltungs GmbH
Geschäftsführer: Manuel Götz
Sitz der Gesellschaft: Bünzwanger Str. 8, 73066 Uhingen
Eingetragen im HRB Amtsgericht Ulm: HRB 724254

Lobo
Mensagens: 101
Registrado em: Qua Jan 22, 2014 4:52 pm
Estado: DF
Cidade: Brasília
Carro Atual: DS3

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por Lobo »

Por outro lado, o contato com o vendedor no ebay foi bem mais proveitoso. Mesma pergunta, mas vejam a resposta

HI, thanks for your message.

Yes we do ship to brazil on a weekly basis, sold several of this chips to Brazilian users.

Best Regards,

Federico Brocher
Racing PowerSports | FB Trading LLC.

Noisesteel
Mensagens: 573
Registrado em: Dom Fev 24, 2013 3:15 pm
Estado: SC
Cidade: Outra
Carro Atual: DS3 White Devil

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por Noisesteel »

O Federico é gente boa pacas. Ele que me mandou o 7333
I ride through the air
I laugh as I die
With powers of evil
Dark knowledge is mine

racerx
Mensagens: 146
Registrado em: Qui Mar 07, 2013 12:21 am
Estado: PA
Cidade: Belém
Carro Atual: ds3

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por racerx »

"gostaria de pedir um presente?"

auhahuahuahh

Estou tendo uma noção ainda pior da cagada que deve ser esse atendimento..

Me mandaram um email informando que bastava eu enviar o produto de volta e fornecer o numero de rastreio que eles me enviariam outro de forma bem rapida... eu to acreditando... se pudesse enviava de barco a vela esse cabo de volta pra pagar menor frete.
ex- celta vhc turbo
ex- 206 1.6 16v feline
ex- 307 2.0 16v feline
ex- golf gti iv k04
ex- audi a3 1.8t stg2
ex- punto t-jet 1.4t tmc+k&n 183cv
ex- civic si stock
atual citroen ds3 racechip+k&n inbox+GFB DV+

Avatar do usuário
atilamendes
Mensagens: 562
Registrado em: Qui Mar 07, 2013 4:49 pm
Estado: DF
Cidade: Brasília
Carro Atual: DS3 / 208
Localização: Brasilia

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por atilamendes »

racerx escreveu:"gostaria de pedir um presente?"

auhahuahuahh

Estou tendo uma noção ainda pior da cagada que deve ser esse atendimento..

Me mandaram um email informando que bastava eu enviar o produto de volta e fornecer o numero de rastreio que eles me enviariam outro de forma bem rapida... eu to acreditando... se pudesse enviava de barco a vela esse cabo de volta pra pagar menor frete.
Amarra num balão meteorológico e deixa o vento levar!
Voltando aos trabalhos!

sr_batata
Mensagens: 168
Registrado em: Seg Jan 13, 2014 11:54 pm
Estado: SP
Cidade: Boa Esperança
Carro Atual: A1

Re: Racechip - meu relato sobre o pós-venda da fábrica

Mensagem por sr_batata »

Pra quem comprou no ebay, o cara manda como? Courrier ou USPS? Ele declara valor menor?

Responder